⚠️ ¿No puedes entrar a tu Cuenta Llave MX?
Si al intentar iniciar sesión en Llave MX aparece un error porque olvidaste tu contraseña, no te preocupes: es una situación común y se puede resolver siguiendo unos pasos sencillos.
En esta guía te explicamos con claridad cómo recuperar tu acceso para que vuelvas a usar tu cuenta en trámites importantes, como el registro a las Becas para el Bienestar y otros servicios del Gobierno de México.
¿Todavía no tienes tu cuenta Llave MX? Revisa primero la guía para crearla paso a paso.
¿Cuándo necesitas recuperar tu contraseña?
La recuperación de contraseña es útil en varias situaciones, por ejemplo:
- Olvidaste la contraseña de tu Cuenta Llave MX.
- Cambiaste de celular y ya no recuerdas los datos de acceso.
- Ya no tienes acceso al correo que registraste.
- No consigues iniciar sesión.
- Tu CURP ya figura como registrada y el sistema no te permite crear otra cuenta.
Cómo recuperar tu contraseña de Llave MX
El proceso se realiza desde el portal oficial y solo necesitas los datos que usaste al crear la cuenta. Si tienes a la mano tu correo, tu número de celular o tu CURP, podrás avanzar sin complicaciones.
Paso 1. Ingresa al sitio
Entra al portal oficial de Llave MX para comenzar el proceso de recuperación.
Paso 2. Datos de contacto
Escribe el número de celular o el correo electrónico con el que registraste tu Cuenta Llave MX. Después, selecciona la opción ¿Olvidaste tu contraseña?.

Paso 3. Recupera tu contraseña con CURP
Elige la opción Recuperar contraseña con CURP. Luego escribe tu CURP, completa el captcha y haz clic en Enviar.

Cuando envíes la solicitud, el sistema mostrará un aviso indicando que, si existe una cuenta vinculada a esa CURP, la información necesaria se enviará por el medio de contacto registrado.

Paso 4. Restablece tu contraseña
Recibirás en tu correo un mensaje con un enlace para crear una nueva contraseña. Si no lo ves en la bandeja principal, revisa también las carpetas de Spam o Correo no deseado.

Paso 5. Crea una nueva contraseña
Abre el enlace recibido y define una contraseña nueva. Conviene guardarla en un lugar seguro para evitar que vuelva a perderse.
¡Listo!
Con esto podrás entrar de nuevo a tu Cuenta Llave MX y usarla para los trámites que la requieran.
¿Qué hago si ya no tengo acceso a mi correo o celular registrados?
Si ya no cuentas con los medios de contacto que registraste, deberás solicitar la modificación del teléfono o del correo electrónico asociado a tu Cuenta Llave MX. Es importante hacer este cambio para poder recuperar el acceso correctamente.
Preguntas frecuentes sobre Llave MX
¿Puedo crear otra Cuenta Llave MX?
No.
Cada CURP solo puede estar vinculada a una Cuenta Llave MX.
Perdí mi celular, ¿qué hago?
Si todavía tienes acceso a tu correo electrónico, puedes recuperar tu contraseña desde otro dispositivo.
¿Qué pasa si mi CURP ya aparece registrada?
Significa que ya existe una Cuenta Llave MX asociada a tu CURP. En ese caso, lo más conveniente es recuperar el acceso en lugar de intentar crear una cuenta nueva.
¿Recuperar mi contraseña tiene costo?
No.
El proceso de recuperación es totalmente gratuito.
¿Puedo cambiar mi contraseña después?
Sí.
Cuando recuperes el acceso, podrás modificarla de nuevo cuando lo necesites.
¿Puedo recuperar mi cuenta desde el celular?
Sí.
Todo el proceso puede hacerse desde un teléfono celular con conexión a internet.
Centro de ayuda Llave MX
✅ Cómo crear tu Cuenta Llave MX
✅ Cómo actualizar tu correo o teléfono (datos de contacto)
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